Fragt og levering:

Hos Designtrægulve.dk, leverer vi i hele Danmark, det skal dog aftales nærmere hvis leverancer ønskes til Bornholm eller ikke brofaste øer. Kunden stiller med palle løfter ved levering af gulv fra udlandet. Det er kundens ansvar at fragtmanden har adgang til det ønskede aflæsning sted med lastbil. Det kan ikke forventes at der kan leveres til byggepladser eller lignende hvor der ikke er asfalteret.

 

Fragtomkostninger for køb hos Design Trægulve:

Ved køb af plejemidler er fragtomkostningerne:                 135,50 kr.

Ved køb af gulv og underlag er fragtomkostningerne:         498,00 kr.

Ved køb for over 15.500,00 kr. er fragt gratis, gælder for Jylland, Fyn samt Sjælland. Ved levering

andre steder kontakt os venligst.

 

Leveringstid:

Med mindre andet er oplyst, bliver varer sendt inden for 7 arbejdsdage efter betaling er registreret.

Levering foregår normalt med fragtmand eller via Post Danmark. Vi sender en e-mail med besked

når varen sendes og hvornår du kan forvente at modtage den.

Hvis ikke vi kan overholde at ekspedere din bestilling inden for de 7 arbejdsdage modtager du

besked om dette pr. e-mail.

Alle priser på siden er vejledende og inklusiv moms, priserne er for udvalgte produkter.

 

Reklamationsret:

Designtrægulve.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der

konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret,

ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge

af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl

og mangler skal meddeles Designtrægulve.dk inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er

opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder

Designtrægulve.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så

vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk, at vi kun tager uåbnede pakker tilbage. Gulvet må under ingen omstændigheder være

undergået nogen former for forandring: eksempelvis, lægning, tilskæring osv. Et monteret gulv er

et godkendt gulv.

NB. Varer vil ikke blive modtaget uden forudgående aftale.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages returret når du handler hos Designtrægulve.dk, regnet fra den dag du modtager

varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og

mængde som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en

måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af gulve er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen

skal derfor altid sendes med retur, så betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Hvis du fortryder dit køb, får du

naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Når varen er modtaget retur og godkendt,

refunderes købesummen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv

afholde. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har

modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesretten er dog ikke gældende hvis:

  • Gulvet er opskåret i specialmål efter kundens ønske.
  • Varen er specialproduceret efter kundens ønske.
  • Varer som er set og præsenteret i vores showroom.

 

Reklamation og Varereturnering:

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

  • Designtrægulve / Dkflooring
  • Murervej 7
  • 6710 Esbjerg N
  • Tlf. 61962428
  • Email: salg@designtraegulve.dk

 

Varereturnering foregår ikke nødvendigvis til denne adresse. Da vi handler direkte med

grossisterne i Danmark, skal varerne oftest returneres til dem. Kontakt os derfor altid inden en evt.

tilbagelevering. Vi forbeholder os retten til at afvise en tilbagelevering, hvis denne ikke er aftalt.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen

fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse,

registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt.

forudgående korrespondance mv.

 

Refusion:

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før

afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid

ved bankoverførsel, og Designtrægulve.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer

og kontonummer for din bankkonto.

 

Persondata Politik:

For at du kan indgå aftale med os på Designtrægulve.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres i vores interne kartotek og opbevares i fem år, hvorefter

oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af

dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der

indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Designtrægulve.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til

tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Designtrægulve.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du

har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter

Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Designtrægulve.dk via e-mail

 

 

Cookies:

På Designgulve.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet,

og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan dette udføres afhænger af din

browser.

 

Bestilling:

På Designtrægulve.dk kan du se et udvalg af de varer som kan bestilles. Hvis du har forespørgsler

til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Designtrægulve.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail.

 

Betaling:

Hos Designtrægulve.dk kan du trygt anvende kreditkort ellers kan der betales via bankoverførsel

efter modtaget faktura.

Når du indtaster dine adresse- og kreditkort-oplysninger, sker det på en forbindelse, der er sikret

med SSL (Secure Sockets Layer). Dette betyder, at oplysningerne er krypteret, så ingen

uvedkommende kan aflæse dem.

 

Der kan betales med:

Dankort (0 kr)

Mastercard (1,25%)

Maestro (1,25%)

Visa (1,25%)

Eurocard/Mastercard (udenlandsk)(3,75%)

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at

benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Generelt:

Der tages forbehold for skrivefejl, og fejlagtig prissætning.

Billederne på hver enkelt trægulv er kun retningsgivende, og kan alt efter skærmtype variere til det

faktiske gulv. Vi anbefaler derfor altid at få en vareprøve på det pågældende gulv inden bestilling.

Da træ er et naturprodukt, er prøverne på trægulve kun retningsgivende, og kan afvige fra det

leverede produkt hvad angår farve og årestruktur (nuancer).

Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:

PBS: www.betaling.dk

Forbrugerrådet: www.fbr.dk

Forbrugerrådet: www.forbrugersikkerhed.dk

Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk

Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk

Forbrugerinformation: www.fi.dk

Del denne side

FacebookTwitterMore...